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外貿(mào)合同受疫情影響無法履行，怎么辦？

當(dāng)前，我國發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。我國部分企業(yè)在貨物及物流等方面遭受嚴(yán)重影響，可能導(dǎo)致國際貿(mào)易合同或承包合同無法履行。為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，積極做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作，維護企業(yè)的合法權(quán)益，幫助企業(yè)減少損失，根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的《中國國際貿(mào)易促進委員會章程》的規(guī)定，中國國際貿(mào)易促進委員會可以出具不可抗力證明。
受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的影響，導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的，企業(yè)可向我會申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實性證明。
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如何告知國外客戶貨期延誤？

這兩天在陸續(xù)回復(fù)客戶發(fā)來的問候，并知會他們相關(guān)訂單的進展，和大家分享下表達(dá)：
（以下表達(dá)，視情況更改或補充，僅供參考。）

• 1）通知假期延長：

表達(dá)：
Affected by a novel coronavirus, our government announced all enterprises will remain closed till February 9.
或：
our government announced it will delay resumption of work to February 9.
Your understanding and support will be highly appreciated.
不需要長篇大論告知，中國作為世界經(jīng)濟大國，此事一出，各媒體爭相報道，很多客戶多少心里有數(shù)。多余的解釋，還會引起不必要的不安。長話短說即可，大多數(shù)客戶都能理解且致以問候。

• 2）如客戶擔(dān)憂疫情蔓延，表達(dá)信心：

表達(dá)：
China is determined and capable of winning the battle against the coronavirus. We all take it seriously and follow the government's instructions to contain the spread of the virus. The atmosphere around remains optimistic to some extent. The epidemic will be eventually controlled and killed.
中國有決心、有能力戰(zhàn)勝這次疫情，我們也都認(rèn)真對待和配合，按照政府指示，控制病毒傳播。在某種程度上，周邊氛圍保持樂觀。這種流行疾病最終會得以控制和消滅的。

• 3）通知已下單客戶貨期可能會延遲：

表達(dá)：
Apparently the coronavirus issue will not be resolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We'll keep you updated.
很顯然，這次疫情短時間內(nèi)不會得到解決。我們恐怕你訂單的排期會因為生產(chǎn)的推遲而改變。會進一步告知進展。
如果已經(jīng)確定延誤：
We regret to inform you that the delivery will be delayed due to the novel coronavirus. We'll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for your patience.
我們很遺憾通知你貨期因疫情會延遲。我們在跟進中，會及時告知進展，同時也在竭盡所能加快進度。對此造成的不便表示歉意，謝謝你的耐心。
也有急性子的客戶不太理解我們，可以補充：
The delayed shipment is not just from us, but from the sub vendors, logistics, and all other related support systems.
表示延誤，是整個市場都如此。

• 4）如客戶2月初有來華計劃可委婉勸說遲些再來：

告知復(fù)工時間，再說：
To avoid any negative impact, I suggest that you may consider delaying your trip to China.
為了避免任何負(fù)面影響，我建議你要考慮下延遲來華行程。

• 5）如有客戶受海外社媒謠傳：

糾正后：
Fake news. Thanks for helping prevent the spread of these rumors if possible.
假消息！如果可以，也請幫忙阻止這類謠言的傳播。
可以補充：
I believe, China's speed, scale and efficiency of response is rarely seen in the world.
相信中國應(yīng)對此次疫情的速度，規(guī)模和效率在世界上都是很少見的。此話有感于一個客戶和我說：Any other countries could not have controlled like China. 滿滿的民族自豪感。
每個外貿(mào)人，在自己的行業(yè)兢兢業(yè)業(yè)。而這些行業(yè)，依附在國家的興衰上，皮之不存毛將焉附。應(yīng)對這場疫情，要相信國家，相信醫(yī)療水平和專業(yè)人士，不要人云亦云。還有切記公共場合戴口罩，多洗手，少出門。
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世界衛(wèi)生組織發(fā)布

當(dāng)?shù)貢r間1月30日晚，世界衛(wèi)生組織 宣布，將新型冠狀病毒疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，強調(diào)不建議實施旅行和貿(mào)易限制，并再次高度肯定中方的防控舉措。 外交部、國家衛(wèi)健委就此回答記者提問。

外交部：

完全有信心有能力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)
外交部發(fā)言人華春瑩31日就世界衛(wèi)生組織發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎疫情為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”回答記者提問。
問：日前，世界衛(wèi)生組織總干事發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎疫情構(gòu)成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。中方對此有何看法？
答：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來， 中國政府一直本著對人民健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取了最全面、最嚴(yán)格的防控舉措，很多舉措遠(yuǎn)超出《國際衛(wèi)生條例》要求，我們完全有信心和能力，打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
同時，中方本著公開透明和負(fù)責(zé)任態(tài)度向有關(guān)各方及時通報疫情信息、分享病毒基因序列。世界衛(wèi)生組織及許多國家對此予以充分肯定和高度評價。
中國同世衛(wèi)組織一直保持著密切溝通和良好合作，世衛(wèi)組織專家赴武漢進行了實地考察，總干事譚德塞于日前訪華，同中方就疫情防控工作充分交換了意見，對中方防控工作給予充分肯定，對中國抗擊疫情為世界作出的巨大貢獻表示高度贊賞。中方愿繼續(xù)同世衛(wèi)組織及各國一道，共同維護全球和地區(qū)公共衛(wèi)生安全。

國家衛(wèi)健委：

中國已經(jīng)采取最嚴(yán)格的防控措施
國家衛(wèi)生健康委員會31日表示， 中國政府高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，已經(jīng)采取最嚴(yán)格的防控措施。我們有信心、有能力有效控制并最終戰(zhàn)勝疫情。
此前，總干事召集了《國際衛(wèi)生條例》突發(fā)事件委員會會議（由獨立專家參會）。我國專家在會上介紹了最新的疫情形勢和已采取的各項防控措施，并積極參與了會議討論。該委員會向總干事提出了新型冠狀病毒感染的肺炎構(gòu)成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”的建議和臨時建議。
與會專家和譚德塞高度贊賞中方疫情防控努力，強調(diào)這一宣布將進一步動員國際資源，有助于世衛(wèi)組織為衛(wèi)生體系薄弱、公共衛(wèi)生能力不足的國家提供必要的國際援助。同時，世界衛(wèi)生組織通過發(fā)布臨時建議，可協(xié)調(diào)各國行動，避免有的國家采取不必要的過激措施。
中國政府高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，已經(jīng)采取最嚴(yán)格的防控措施。我們有信心、有能力有效控制并最終戰(zhàn)勝疫情。希望國際社會理解和支持中國的疫情防控工作，并與中方一道，按照《國際衛(wèi)生條例》和世界衛(wèi)生組織建議，共同做好疫情防控，維護地區(qū)和全球公共衛(wèi)生安全。
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三個實用工具

以下三個工具提供了非常實用且及時的抗2019-nCoV資訊，關(guān)注起來，不被滯后和不準(zhǔn)確的信息影響或拖累。
①肺炎疫情實時動態(tài)：

是人民日報聯(lián)合丁香園一起辦的疾病數(shù)量統(tǒng)計圖，實時更新，是可以信賴的渠道：
https://3g.dxy.cn/newh5/view/pneumonia_peopleapp?from=groupmessage&isappinstalled=0
②較真查證平臺：

比疫情更可怕的是謠言。不信謠，不傳謠，一切以官方數(shù)據(jù)和報道為準(zhǔn)：
https://vp.fact.qq.com/home?from=timeline&isappinstalled=
③肺炎確診患者相同行程查詢工具：

以此查詢自己乘坐的交通工具是否有同行病患，雖然有一定滯后性，但方便大家進行自我隔離：
在此提醒，近期有出國商務(wù)活動的外貿(mào)人注意了！